保証について

■ 保証について

当ブランドでは、商品を安心してご使用いただくために、以下の通り保証を設けております。

【保証期間】
お届け日より3ヶ月間

【保証内容】
通常のご使用において発生した不具合・破損については、無償にて修理対応いたします。

【保証対象となる例】
・接合部分の外れ
・金具の不具合（開閉不良など）
・製造上の不備による破損

【保証対象外】
以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。
・落下や衝撃による破損
・水濡れ、汗、化粧品等による変色や劣化
・無理な力や誤ったご使用による変形
・お客様による修理・改造が行われた場合
・紛失・盗難
・経年変化（風合いの変化、細かな傷等）

お修理/メンテナンス

保証期間以降はお修理代金が発生しますがメンテナンスやお修理をしながら長くお使いいただけることを願っております。

お修理をご希望の際はお名前、お買い上げ日、破損内容をご記入の上お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

【修理について】
保証期間内外を問わず、修理は随時承っております。
保証対象外の場合は、状態を確認の上お見積りをご案内いたします。

【修理の流れ】
① 修理受付ページよりお申し込み
② 内容確認後、当店よりご連絡
③ 商品をご送付いただき修理対応

下記に詳細記載しています

【ご注意】
・商品の状態により、修理ではなく代替対応となる場合がございます。
・修理内容によってはお時間を頂戴する場合がございます。

AMITIE CREDIRのアクセサリーのお修理をご希望の場合は、下記の手順に沿ってお手続きください。

① お問い合わせフォームよりお見積もり依頼

　修理をご希望の内容とあわせて、商品の症状の詳細をご記入のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

② 当方より修理内容・お見積もりのご案内

　いただいた内容をもとに、登録いただいたメールアドレスへ修理の可否・方法・料金の目安をご返信いたします。
　ここからはメールでのやり取りとなり、商品の写真などを添付いただけますので、修理希望箇所に矢印や丸をつけていただくと迅速に対応させていただけます。

③ 修理のご依頼・お修理品の発送・ご入金
　修理をご希望の場合は、下記の対応をお願いいたします。
　・お修理品を当方指定の住所へお送りください（送料はお客様ご負担）
　・ご案内した修理料金をお振込みください

④ ご入金確認後、修理開始
　ご入金が確認でき次第、修理を開始いたします。通常、修理には約1ヶ月ほどお時間をいただいております。

⑤ 修理完了のご連絡・発送
　修理が完了しましたら、メールにてご連絡のうえ、仕上がった商品を発送いたします。
　※発送時の送料は当方で負担いたします。

＜修理内容の一例＞

・リングの再メッキ

・リングの糸巻き直し

・石座取れ、石取れ

＜メンテナンス対応＞
・石のクリーニング
・石留め（石が残っている場合）
※上記メンテナンスは無料で対応いたします。

＜保証期間（お買い上げ日から3ヶ月）以降のお修理料金目安＞
・再メッキ＋糸巻き直し：￥5,000〜
・糸巻き直しのみ：￥2,000〜
・石座取れ：￥10,000〜
・石取れ（石あり）：無料（※糸巻き直しを伴う場合は￥2,000）

お取り扱い店舗やポップアップ店頭、またはオンラインにてご購入いただきましたピアス・ネックレスなどもメンテナンスやお修理をお受付させていただきます。パーツ外れ・イヤリングがゆるくなった・再メッキ・などお気軽にお問い合わせください。