FAQ / GUIDE

ご購入前によくいただくご質問をまとめました。

その他のご相談はCONTACTよりお気軽にご連絡ください。

はじめに

商品について

Q.ピアスをイヤリングに変更できますか？

一部商品を除き、イヤリングへの変更が可能です。

商品ページに記載がない場合でも、対応可能な場合がありますのでお気軽にご相談ください。

※デザインによっては構造上変更が難しい場合があります。

イヤリング加工は＋￥1,500(税別)にて承っております。

Q.品切れ商品は再制作できますか？

素材在庫がある場合、制作可能なことがあります。

また、片方を紛失された場合の片耳制作についてもご相談ください。

天然素材や限定素材の場合は、同一仕様での制作が難しい場合があります。

Q.大ぶりのピアスの重さ・着用感が知りたいです

各商品の詳細には　Weight：○g　と重さを表示しておりますので。

商品詳細のグラム数とお手持ちのJPN￥コインとで重さを確認いただければと思います。

記載がない場合など重さが気になる方は、お気軽にお問い合わせください。
着用感を含めてご案内いたします。

Q.クレジットカードで支払えますか？安全ですか？

各種クレジットカードをご利用いただけます。

決済には安全性の高い決済システムを使用しており、カード情報は適切に保護されています。

Q.ギフトラッピングはできますか？

ギフトラッピングに対応しております。
ご希望の方はご注文時にお選びください。

大切な贈り物として、そのままお渡しいただける仕様でお届けします。

詳細は＞＞＞GIFT BOX

Q.購入後のメンテナンス・修理は可能ですか？

長くご愛用いただけるよう、修理・メンテナンスを承っています。

金具交換、パーツ修理、片方紛失など、状態に応じてご相談ください。

内容確認後、お見積りをご案内いたします。